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  前几日,手术后一年多的乳腺癌患者张女士,像每年一样复查身体,到天津市肿瘤医院做肿瘤标志物的检查。但是,当她来到医院的检验中心时发现,这里的变化让她不太认识了。每位等待检验的患者和去大银行一样,在接待器取号、在侯检区等待叫号并进行抽血等检查。医生的检验区一改往常“神秘”色彩,全部采用玻璃幕墙,呈现“全透明”状态,患者可以清楚的看到检验过程的每一步。

  超一流检验平台

  近年来,随着肿瘤发病率的不断攀升,来肿瘤医院就诊以及要求健康体检筛查的患者数量不断增加。等待,已经成为当前患者就医过程中最头疼、最麻烦的事情,也是“看病难”这个问题中最关键的一环。记者从天津市肿瘤医院获悉,为了进一步提高为患者服务的质量,深入贯彻“以病人为中心”的服务理念,解构“看病难”问题。天津市肿瘤医院引进“大型生化免疫自动检测流水线”,打造“七星级”检验平台,缩短病人等候时间、提升检验质量。天津市肿瘤医院检验科张鹏主任介绍说,检验是医学里相对“特殊”的专业,它既检验患者的病情,同时也是对自身水平的检验。不主动提高自身水平,就不能与患者日益增长的医疗要求相适应,就不能分解“看病难”问题中检验这一环。

  世界最短检验时间

  张鹏主任介绍说,天津市肿瘤医院检验中心在全球第一家引进的“大型生化免疫自动检测流水线”,检测速度可达每小时9600测试,较目前国内其他设备的每小时800测试,速度提高了几十倍。整个检验流程,从检索、离心、脱帽、探测液面、分杯、上机检测、盖帽存储,到进入冰箱保存实现全自动状态。患者的血液检测甚至可以在“瞬间”做完。

  除此之外,该设备还设有复查、备查系统,一旦出现误差,系统可以自动进行重新检验,以确保检验的准确精度,做到让患者放心。以最常见的静脉血肝、肾功能,心肌功能、血脂、血糖、肿瘤标志物等检测为例,医生或者患者2小时后即可拿到检验报告。而在门诊化验室就诊的患者进行血、尿、便常规检查后,30分钟以内即可拿到检验报告,与世界最快检验速度保持一致。

  七星级检验服务

  除了提高检验速度和自身检验水平,天津市肿瘤医院检验中心在国内推出第一家“全透明”服务。每一个接受血液检验的患者,都像在大银行一样有序等待并接受检查,还可以清楚的看到自己的血液样本,在检验中心流水线上进行检测的完整过程。张鹏主任介绍说,这种“透明式”检验中心的设置,一方面能让患者更加有序的接受检验,从而缩短等候时间,减少交叉感染。另一方面让患者的血液样本检测呈现“全透明式”检测,既能做到让患者放心,也同时给医务工作者提出更高的要求,做到更高效、高质的为患者服务。

  患者在肿瘤医院检验中心除了能体会一个精细的检验流程外,检测结果也可以采取多种方式领取,更加凸显“人性化”服务。通过检验中心和医院对接的计算机网络化管理系统,可便捷、精确地为患者提供24小时检诊服务;设在门诊大厅的自助式检验结果打印机,患者只需要将自己的检验条码扫描,就可以打印当天的结果;针对一些不方便领取结果的患者,检验中心特设全球联网结果查询系统,患者只需要在家上网输入自己的相关信息,在全球的任何地方都能随时、及时的查看自己的检验结果。

责任编辑:马晓蓓

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