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美容界潜规则盛行 过度消费你HOLD得住吗?

发布时间:2012年03月16日 09:28 | 进入复兴论坛 | 来源:南方网 | 手机看视频


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  虚假宣传、办卡容易退卡难、无资质美容院擅自隆鼻瘦脸……目前美容行业盛行各种欺骗消费者的潜规则,广州市消委会统计的数据显示,2011年全年美容服务类投诉量近千件。

  据广州市消委会有关统计,广州市去年上半年,美容整形行业投诉同比增长66.6%。其中,美容院预付卡消费成为投诉重点。日前,小编选择了广州城中三大美容美体机构进行暗访,跟我一起来看看美容院都藏着什么吧。

第一站:广州动静界健身美容会所天河北分店

  广州动静界健身美容会所天河北分店位于海安花园。步入小区,在一个幽暗的门口看到了动静界的招牌。沿着楼梯拾级而上,会所的气氛很安静,这让小编有点惊喜。

  和前台MM通报之后,在旁边的小几上等待美容师的安排。这次小编是来体验面部美容SPA的。在换下衣服,做好财务保管后,小编就跟着服务员到了一个房间里。美容师和蔼地招待了我们。

  夸大产品效果 护理过程中推销不断

  在做面部护理前,小编还额外得到背部护理的体验。在整个按摩的过程中,美容师不断地介绍她们的产品,对于日本ALBION澳尔滨产品护理更是大举推崇,说此产品调节油脂分泌,消除黑头,净化收

  紧毛孔并软化角质,迅速补充表皮养分,活化表皮机能,调节肌肤纹理,促进黑色素代谢,恢复肌肤生态平衡,使肌肤持久保持透明白皙、柔滑细致等等,几乎所有你想到或者没有想到的功效,都能在

  这款产品中得到完美体现。这让小编不免产生好奇,这么好的产品怎么就在市面上没有见到呢?美容师解释说,此产品是动静界引进的,在国内的市面上没有销售。美容师建议小编办一张会员卡,这样就可以用会员价来购买该产品,价格可以打八折。

  在50分钟的护理过程中,美容师不断地推荐该会所的美容项目和健身项目。SPA结束后,美容师用镜子给小编看效果,在模糊的镜子中果然看到皮肤光亮了不少,臭美的小心脏就开始膨胀了。不过这一切在换衣服的时候被打回了原形。小编在换衣间的镜子上看到皮肤并没有变好,和小编自己在家做面膜的效果差不多。

拒不办卡后服务态度大转弯

  在做完护理后,服务员拿来一张调查表让小编填。在填的过程中,该会所的经理在旁边一直劝说小编办卡,说首次进店的顾客办理套餐可以享受7折优惠,原来4000多元的护理套餐只需要2000多元,可做10次护理,每次289元。当小编对此价格表示迟疑的时候,该经理介绍说可以给出更多的优惠。当小编表示再考虑的时候,该经理就开始不耐烦,脸色也变得难看,说:“明天你再过来做SPA的话,也享受不到这样的折扣。”

  后来,小编想约时间体验另外一个护理,却被告知只能预约一个月之后的床位了,而在小编没有拒绝办卡之前,小编一直被告知可以在近两天做另外一个护理。而美容师大力推荐的只能在他们会所才能买到的日本ALBION澳尔滨产品,小编上网一查,在淘宝上、亚马逊上都可购买,品种也很齐全,价格也算公道。

  总结:SPA护理的效果并没有广告宣传的那么好,对小编的皮肤也没有实质性的改善,480元的护理套餐,并没有实至名归。服务态度稍显恶劣,为了劝说顾客办卡,使出浑身解数,当没有达到目的的时候,就给脸色给顾客看。

第二站:玛花纤体滨江东分店

  对于玛花纤体,小编是从网上得知的。位于滨江东的这家麻花纤体店面看起来不大,和动静界比起来小了很多。和动静界的中式幽雅不同,玛花纤体的装修风格偏重欧美的极简风。

  价格优惠有猫腻 客户资料随意泄露

  在一位美容顾问的带领下,小编进行了量体、脂肪测量等项目。在那张测量表上,小编看到了自己全身脂肪量达到了30%多。美容师告诉小编,由于小编过了25岁了,身体代谢慢,消耗的能量少,如果再不瘦身,后果不堪设想。而小编查阅的标准体重表中显示,小编的体重在正常范围内。

  在询问了小编的工作、收入等信息之后,美容师给小编出了一个纤体课程表,每次750元,一共十次,并以第一次进店咨询的名义给小编打了7折,总共5500元,还送两次纤手护理和价值3800的护理大礼包。

  当小编对此价格表示不能接受的时候,美容顾问就以熟人介绍的身份给小编送了3000块钱的代金券,打了折之后,只需要3400多元,足足少了2000元,并且还可以享受价值3800的护理大礼包。另外据美容顾问介绍,只要拥有某些银行的信用卡,还可以享受免息分期付款。

  玛花纤体一直号称“无需针药、无需挨饿、无需剧烈运动”即可瘦身。美容顾问根据小编的情况设计的课程,据介绍可以让小编在两个半月之内减掉7公斤左右的体重。该美容顾问信誓旦旦地告诉小编,可以根据小编的减重情况进行课程的调整,同时也会配备营养师,改善小编的饮食来达到瘦身的目的,绝对不会反弹。

  当小编对瘦身效果表示质疑的时候,美容顾问又搬出各种例子,甚至告诉小编可以给小编看其他会员的瘦身资料。对于一直号称会为会员保密的瘦身机构,为了促成交易,不但可以冒险借用其他会员的资料进行减免费用,甚至泄露会员的资料,让人怀疑他们的专业性。

  总结:服务态度不错,但私自泄露顾客隐私有违国际品牌的做法。价格水分大,前后打折差别很多。

第三站:奈瑞儿滨江东分店

  奈瑞儿企业的全称为奈瑞儿塑身美颜连锁股份有限公司,是广东省知名的专业提供女性美容、美体服务的大型连锁机构,2001年07月06日奈瑞儿在广州的第一家美容院开始营业。此次小编去的奈瑞儿滨江东分店在今年的3月10日开业,店里弥漫着刚刚装修完的气味。

  花钱买罪受 减脂护理很烧钱

  此次小编体验的是腰腹减脂护理。在经过服务员介绍的美国引进的推拿仪的震动按摩之后,美容师就使用“一指禅推拿疗法”为小编进行推拿。在推拿的过程中,美容师不停的用“榨猪油”来比喻她为小编做的减脂护理,说要为小编把脂肪切下来。在此过程中,小编的腹部被大力按压,痛得眼泪都快流出来了。

  和动静界一样,在护理过程中,小编不停被劝说办理奈瑞儿会员卡。该店经理不停地表示可以帮小编拿到最大优惠,只花4400元就可以办理价值6400元的减脂护理套餐,另外还可以赠送小编两次背部推拿。令人匪夷所思的是,这种优惠只能在开业当天才可以享受,只有十个名额,而小编明显是不符合条件的。劝说小编无果后,该店经理更是开出了1600元做5次的条件。但在刚开始做护理前,该店经理还说小编不需要减肥。前后矛盾的做法让人难以理解。

  当小编拒绝了不接受购买减脂护理套餐后,该店经理又开始推荐美胸项目,夸大乳腺增生的后果,遭到小编拒绝。

  另外,和其他美容机构相比,奈瑞儿在顾客隐私方面做得稍逊一筹。在其他美容机构,小编都是独立更换衣服,而在奈瑞儿,小编被要求在美容师面前更衣,在做SPA的时候,其他服务员更是可以自由出入房间,不经过同意就强行看顾客的身体。

  总结:护理过程很痛苦。在巨大的折扣诱惑下,稍有不慎就会被怂恿办理会员卡,比如存20万就可以享受4折的优惠。这对于某些想省钱又想瘦身的女士非常有诱惑力,但很容易陷入乱消费、过度消费的陷阱。

小编支招美容消费小心三大陷阱:

  1、国际大牌的“诱惑”。在小编的这三次体验中,三家美容美体机构都声称自己的产品都来自国际大品牌,安全、质量都可信赖。但是在普罗大众的日常生活中,此类产品几乎没有听说过,都是大众所不熟知的品牌或者是根本无从了解的品牌。普通民众很容易在此类的夸张宣传中丧失判断力,从而购买了性价比不高的产品。

  2、会员卡的“优惠”深渊。此前,小编在报纸上、网络上看到不少顾客深陷美容院“会员卡”深渊,办卡容易退卡难,过度消费。在对这三家的美容美体机构探访后,小编更是相信普通民众很难抵抗美容美体机构开出来的折扣优惠。而在这三家的价格优惠对比中,相信你也会发现,美容行业的服务项目价格具有很大的水分。美容机构的服务人员会利用顾客想变美又贪便宜的心理,说服顾客购买价格虚高的会员套餐,而当你进入这个“圈套”中后,你想出来就难了。

  3、夸张的宣传。罗马不是一天建成的,美丽也不是一天就能雕塑的。现在整容事件层出不穷,美容纤体事故不断,所以千万不要轻信美容机构服务人员的推销,而轻易掏腰包。比如小编在动静界体验的面部保养护理,其实和自己在家DIY的效果差不多。所以不要对美容美体效果期望过高。

小编: 小编 拼音: 解释: 1.小册子。 来自:互动百科