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  更名为天猫的淘宝商城可能在春节后重启网上药品交易,这是淘宝商城副总裁陈俊透露的信息。这意味着,未来医药企业除了拓展自身B2C售药平台之外,还将与拥有庞大购物用户影响力的平台合作,药品网购格局面临洗牌。

  淘宝商城医药馆重启网上药品交易

  去年6月,淘宝商城医药馆正式上线,很快就显示出了不俗的潜力,上海复美大药房、北京金象大药房、杭州九州大药房、江西开心人大药房以及云南白药大药房等五家药房入驻淘宝商城,将医药馆售卖的商品种类扩展到非处方药、医疗器械、计生用品等。医药馆试运营仅仅半个多月,每天的销售额基本能达到15万。

  不过好景不长。在运营18天后,淘宝医药馆就以资质欠缺被注册地的浙江省食品药品监管部门查处。国家食品药品监管局方面随后表示,淘宝网并没有取得网上售药资格,兜售药品属非法行为。

  说到这儿,各位会问:国家食品药品监管局相关的规定是什么?在当时,淘宝医药馆违反了哪些具体规定?在这里简要介绍一下。按照2004年国家食品药品监管局颁布的《互联网药品信息服务管理办法》规定,已经获得《互联网药品信息服务资格证书》的网站,如果提供药品信息并直接撮合药品网上交易的,被视为违规。2005年9月29号,国家食品药品监管局又出台了《互联网药品交易服务审批暂行规定》,明确药品交易必须具备两项硬性条件,一是药店必须是自营企业,二是必须连锁。说白了就是,网上经营药品,和实体药店一样,必须具备相关的医药经营资质。以淘宝商城的资质,只能发布药品信息,不能直接卖药。

  而对于以上规定,业内有一种说法是这样的:由于淘宝网并不直接进行交易,只是提供页面跳转,只有展示的功能,所以不违规。淘宝商城方面也表示,进驻的医药企业全部都具有互联网药品交易资格,淘宝医药馆只是为具有互联网交易资质的合作商家展示药品信息和提供相关技术支持,但在具体的交易环节淘宝商城并未介入,因此不属违规。在这个问题上,到底应该如何认识?电子商务协会政策法律委员会委员赵占领对此发表了看法。

  赵占领:网上卖药需要两个资质,一个是信息服务,一个交易服务这两个资质,那么淘宝商城他是只有第一个资质,只能做药品信息展示,不能交易。去年淘宝商城医药馆被查,当时主要原因是因为药品购买页面所定用的域名,是淘宝商城自己二级域名,而供应商比如网上药店领取的交易资质,上面登记的是自己的域名,所以这两个域名是不一样的,所以现在淘宝商城通过这种页面跳转的方式来解决这个问题,也就是说消费者是在药品展示页面,然后点击一个按钮进去之后,进入到网上药店的网站,然后在这上面完成下单、支付、包括配送等等环节,所以这种情况下淘宝商城应该说提供的是信息服务,而不是交易服务。

  食药监局认可其业务模式资质及配送成关键问题

  在淘宝商城医药馆关闭4个月后,现在,它对医药企业再次发出邀请。知情人士透露,如果不出现意外,淘宝医药馆可能于春节后上线。淘宝商城公关总监颜乔表示,淘宝商城是首家拓展药品展示平台模式的电商,业务模式处于试水中,应慢慢探索,目前浙江省食品药品监督管理局与淘宝商城进行了沟通,并认可了其业务模式。

  而医药界人士对于重新入驻淘宝商城是怎么看的?北京京卫元华医药科技有限公司(药房网)品牌运营中心总监丁波表示,淘宝商城提供的是一个平台,它就像商场一样,给众多医药商家提供一个交易平台,消费者一旦购买,交易页面就会跳转到医药商家自身的网上售药平台。开心人网上药店董事总经理史文禄信心满满地表示,网上药店或许将成为中国垂直电子商务发展的一个潮流,甚至会在未来引领中国第三波垂直电子商务发展。

  淘宝商城医药馆重开这件事,目前来看似乎各方已经认可。但是,任何事情的发展都不会是一帆风顺的。与其它商品相比,药品经营具有很强的特殊性。虽然有了一个新的开端,但还有哪些问题需要思考?

  赵占领:应该说问题比较多,因为首先对于电商类的企业,淘宝商城包括其它的电商企业,首先解决资质问题,因为一般能拿到这种信息服务资质可能比较好拿,但要拿到交易服务资质,因为一般是必须要有线下连锁的药店,所以一般是很难拿到这个资质的,所以一般的电商企业只能做像淘宝商城这样做平台,或者是与这种有交易资质的企业成立合资公司,解决资质的问题。

  还有一个就是配送的问题,因为药品配送不同于普通商品的配送,需要经过一个专门的认证也就是叫GSP认证,然后才有资质开展物流的配送,如果说没有委托这种经过认证的第三方物流,比如说采取了快递的方式,那这里面就涉及到违规的问题。还有一个可能是普通的消费者可能比较关心的问题就是医保问题,因为像我们在线下买药,如果是在医保定点的药店或者是社区的药店买药我可以刷医保卡,然后网上买药我无法刷卡,而且无法报销,所以可能也会影响到很多消费者选择在网上买药。

  或引领药品网购格局重大发展呈四面开花之态

  淘宝商城一直对网上开药店可以说是一直没有放弃,开得效果也非常之好,如果说现在淘宝商城开淘了,那么以后网上的药店是不是会呈一种四面开花的局面:逐渐产现出来各个平台都愿意去做这一块?今天的嘉宾主持袁元先生发表了自己的看法。

  袁元:我想这种趋势应该是有可能发生的,因为我们大家也都知道,医药品的销售联系到千家万户,其实每个人每天都有可能遇到或者是吃药的问题,那么选择从哪里头去买药,或者一方面来讲是有一个价格的问题,但是药品本身又是一个很特殊的商品,所以这一块来讲竞争也是比较激烈的。如果通过网上的渠道,通过一个如果是说在能保证药品质量和药品安全的情况下,能够让患者能够得到一个比较好的能吃到放心药和便宜的安全药,我相信在网上药店发展的速度或者说扩张的速度应该是确定的,这也是为什么淘宝一直是痴心不改,一直想在网上开药店这是关键所在。

  现在面对网上的药馆,相关的医药企业应该注意怎样的问题来面对这样的情况呢?

  袁元:我觉得这里面关键的问题就是药品的质量和配送的问题,因为在网上售药和在药店里头大家去买药不太一样,因为我们去要点买药也罢,或者我们去医院看病开药也罢,不存在一个所谓的物流配送的问题,就是说你买到马上就能拿到。但是网上有一个配送的问题,而且有些药品我们也都知道配送是有要求的,比如说药品的温度、湿度,包括你说有的我们打一个简单的比方,有的比如说液体的药品,有一个易碎的问题,这些问题我们如果能够保证在物流环节,而且有些东西我们要知道,药品要运输有一个更大的问题,有些药品要求用冷链来运输的。(中国广播网)

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