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  在一些大医院门口或者挂号处,常会看到有医托欺骗患者及家属,把患者介绍到一些没有资质的医疗单位看病。如今,医托又出现了新的形式,他们隐蔽于各大医疗网站或者论坛,欺骗在网上求医问药的公众。请关注——

  最近,家有癫痫患者的李先生想在网上了解一下癫痫治疗的专业医院及专家信息,当他登录某专业医疗网站时,立即弹出一个专家的对话窗口,与李先生交谈起来。大致问了一下患者的基本情况,对方就开始鼓动李先生去他们医院看病,声称有很高的治愈率,并且能帮忙挂到专家号,还能提供最低的折扣。这让李先生心里起了疑虑,向专业人士一打听,才知道这是目前比较流行的网络医托惯用伎俩。

  据了解,目前网络医托主要集中在在整形美容领域、疑难病领域(如妇科病、风湿病、糖尿病、皮肤病等),许多医院尤其是民营医院,雇佣网络水军,注册很多昵称或者网名,在各个论坛发贴子、编故事,讲述自己在某某医院做手术,效果很满意等,或是故意向其他网友询问某某医院的治疗效果如何,借机行骗,或是声称自己经过某种特效药治疗后很快痊愈,向患者推销药品。这种情况比传统的医托形式显得更加隐蔽。

  网络医托难以识别

  网络医托是随着网络的普及而出现的一种新现象,据北京医院神经外科护士长郭红介绍,其存在的原因主要有以下两点:首先,网络日益成为现代人的一种生活方式,任何困难或疑问都希望能在网络上找到正确的答案;其次,目前许多患者或家属一旦遭遇病痛,会到处寻医问药,加上目前看病难、看病贵,难免在网上误入盲目求医歧途,这种需求市场就会带来旺盛的供应市场,由此网络医托应运而生。

  郭红认为:“医疗行业目前竞争也日益激烈,正当或不正当的竞争手段也层出不穷。正常有序的宣传和推介是当今各个医疗机构生存的必要武器。但是作为虚假或夸张宣传的网络医托,只会扰乱正常的医疗秩序,贻误患者病情,进一步加深医患矛盾和隔阂。”

  网络医托的危害性比现实生活中的医托、假专家的危害要大得多,现实生活中的许多医托行为,其骗术被媒体曝光后,让广大市民有了较高的警惕,随着相关部门加大整治力度,其生存空间也越来越小。但随着人们对网络的依赖度越来越高,网络已成为人们获得信息的主渠道,网络医托往往又打着“专家”或者“已治愈患者”的旗号,利用互联网传播迅速的特点,让民众很容易深陷其中。

  网络医托三种形式

  笔者随意登录了几家医院的网站或一些医疗论坛,发现网络医托主要有三种表现形式:第一种,冒充专家型,声称自己是某个专科领域的专家,掌握核心医疗技术,并自封许多头衔,当人们登录一些网站时,这些所谓的“专家”会与之在线交谈,仔细询问病情,然后盛情邀请去其所在的医院看病,以进行确诊。第二种,自称熟人型,声称自己跟某家医院领导或专家有亲戚关系,表示可以提供折扣,优先安排专家亲诊,并能享受医院提供的专业医疗服务。第三种,自称患者型,声称自己也患有同样的疾病,在某家医院经过某位专家的治疗后,很快痊愈,而且价格也便宜,随即很热情地提供这家医院详细的联系方式,诱惑患者上当受骗。

  北京中旭律师事务所律师盘岳龙认为:“单纯地在网上发布一些虚假信息,欺骗患者及家属,扰乱了正常的公共秩序,违反了治安管理处罚法的相关规定,若继而实施了一系列其他行为,如欺骗患者财物,则构成诈骗罪。”

  据业内人士介绍,由于目前卫生监督部门职能涉及面广,在治理医托方面也主要是以打击现实中的医托和打击非法行医为主,还没有足够的精力来应对日益猖獗的网络医托的泛滥。而且打击治理网络医托不单是卫生监督部门的事,从政府市场监管职能看,还涉及公安、工商等多个职能管理部门,需要多个部门进行业务上的协作。

  盘岳龙表示,由于网络世界具有更强的迷惑性和欺骗性,而且由于它与现实世界不同,不存在行政区域,即使人们发现了网络医托的陷阱,在现行卫生监督体制和互联网管理模式下也很难进行维权。

  “目前在打击治理网络医托方面存在潜藏隐蔽、取证较难的问题,因此,一旦患者在网上求医问药上当受骗,仅仅依靠现行的法律很难维护其合法权益。”盘岳龙进一步解释说。

  源头治理防范为先

  对于如何有效打击治理网络医托,盘岳龙建议,“相关职能部门可以像淘宝那样在一些医疗网站或者论坛上推行实名制认证,使真正的专家、专业的医疗人士在网上能为公众进行解答,确保正常的医疗秩序。”

  郭红指出,有效治理网络医托,首先需要相关部门加强网络管理,从传播渠道上切断网络医托的生存空间;其次要加强对大众的宣传,随时提醒患者和家属,谨防上当受骗。加强其对官方专业网站的关注度;同时普及各大医疗机构的预约挂号服务,真正解决看病难问题,从源头上进行治理,这样让医托无可乘之机。

  郭红进一步提醒公众,不要盲目相信网络上的任何承诺或宣传,尤其是遇到自动跳出的窗口,一定要多加小心,可以多关注正规大型医疗机构或卫生部门官方网站的宣传,避免上当受骗。(实习生 赵茂林)

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channelId 1 1 网络求医需求催生网络医托 整形美容领域集中 1 在一些大医院门口或者挂号处,常会看到有医托欺骗患者及家属,把患者介绍到一些没有资质的医疗单位看病。如今,医托又出现了新的形式,他们隐蔽于各大医疗网站或者论坛,欺骗在网上求医问药的公众。