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  本报讯 (记者 吴鹏) 到今年年底,三级医院所有普通门诊号源要开放预约,不少于85%的专家门诊号源要开放预约。日前,卫生部发出《关于进一步推进预约诊疗服务工作的通知》。

  预约安排

   普通门诊今年底全预约

   一直以来,预约挂号被认为是减少挂号时间、缓解看病难的有效手段之一。根据通知的安排,卫生部要求,三级医院要逐步增加用于预约的门诊号源,达到绝大部分号源开放给患者预约。到2011年12月底,所有普通门诊号源要开放预约,不少于85%的专家门诊号源要开放预约。

   下一步,到2012年6月底,原则上三级医院所有专家门诊号源全部开放预约。

   卫生部的通知中称,原则上,所有三级医院2011年年底前要实行分时段预约就诊。对预约的患者,包括社区和对口支援协作关系医院预约转诊的患者,要优先安排就诊。

   恶意预约

   要甄别并干预恶意预约

   预约挂号的推广,会不会给号贩子带来可乘之机?卫生部在通知中强调,要推广实名制预约,对于用同一身份证明,在短时间内频繁进行预约者,预约平台要对其是否属于恶意预约进行甄别并作出干预。

   本报之前曾报道,北京在预约挂号推广中,也遇到了号贩子刷票抢票源的情况。比如,电话实名预约中虽然有要求输入身份证号码一项,但是没有办法对身份证号码进行识别,有些号贩子输入假身份证号,抢占号源。

   北京市卫生局副局长毛羽回应称,电话预约无法对身份证进行核查识别真假,但是卫生局正在和公安部门联系,希望在对假身份证的识别和打击(号贩子)上形成合力。同时,对于不合规范预约出的号,在就诊时被发现就会重新放回预约系统里。

   预约爽约

   告知公众关于爽约规定

   对于患者预约却爽约问题,卫生部要求,卫生行政部门或医院要向社会公众告知关于爽约的约定,制定取消预约的程序和办法。

   同时,通知要求,卫生行政部门和医院要注意保护预约者的信息和隐私。

   北京情况

   三级医院号源年底前全预约

   北京统一预约挂号平台已于今年7月底启用,目前纳入的三级医院共有30家,除市属大医院如友谊医院、同仁医院、朝阳医院等,还包括部分其他大医院,如协和医院等。预计今年年底前,统一预约挂号平台将纳入全市其余33家三级医院。明年,北京二级医院也将进入统一预约平台,向社会提供电话预约和网络预约服务。

   原则上,这些医院将把总号源的80%用于预约,预约形式包括电话网络预约、社区转诊预约、医院窗口预约、复诊预约等。其中,投放到114平台的预约号源数量,不低于总量的30%。

   市卫生局表示,今后随着预约挂号平台的完善,逐步增加专家号源的投放。对于预约挂号平台未挂出的号,将会转至各医院窗口预约、医生间互约等,市卫生局禁止医院私转给其他渠道。本报记者 温薷

   预约挂号进程

   2011年7月

   北京统一预约挂号平台启用,目前纳入的三级医院共有30家,包括协和医院等。

   2011年12月

   卫生部要求,所有普通门诊号源要开放预约;不少于85%的专家门诊号源要开放预约;原则上,所有三级医院要实行分时段预约就诊。

   2012年6月

   卫生部要求,原则上,三级医院所有专家门诊号源全部开放预约。

   2012年

   北京二级医院也将进入统一平台,向社会提供电话预约和网络预约服务。

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channelId 1 1 三级医院专家号明年有望全预约 推广实名预约制 1 到今年年底,三级医院所有普通门诊号源要开放预约,不少于85%的专家门诊号源要开放预约。日前,卫生部发出《关于进一步推进预约诊疗服务工作的通知》。