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  4月1日CCTV《焦点访谈》栏目播出节目《保健胶囊何以热销》,以下为节目实录。

  演播室主持人 敬一丹:

  您好,观众朋友,欢迎您收看《焦点访谈》。

  如果要问这些年哪个行业发展最快,或者说最热闹,保健品肯定算一个。为了防病、保健、抗疲劳,谁家没买过几盒。各种保健产品往往价格不菲,可是为了健康人们并不在乎花钱,特别是中老年人,总是觉得花钱买了健康,买了长寿嘛。可是放眼保健品市场,那真是五花八门,到底哪一种产品好呢?面对着花样翻新的宣传推销手法,就算是您练就了一双慧眼也难免是雾里看花。

  解说:

  杭州的沈先生患有多年的肺气肿,病情时好时坏,一直没能根治。2008年,沈先生听说有一种化维纤胶囊能治疗肺病,于是就来到了位于浙江省老年活动中心的咨询点。

  消费者沈先生:

  完全像个医院,里面一个大的诊疗室,他还给我搭搭脉,还看看,就跟我聊,你是什么病?好,你用这个肯定有用,这个你肯定有用。你有五天就感觉到了。

  解说:

  听到疗效这么好,沈先生很高兴,马上掏了4000块钱买了一个疗程8盒产品,并听从工作人员的建议把吃的其它药都停掉,然而这8盒都吃完了,效果并不像他们说的那样。于是他又打电话过去咨询。

  消费者沈先生:

  他们很积极,说你再吃一个疗程,每个人体质不一样,有的明显有的不明显,你两个疗程肯定行。

  解说:

  于是,沈先生又花了4000块钱买了8盒,然而这8盒还没吃完,沈先生就发病住院了。

  消费者沈先生:

  住医院里面整个15天,再出来以后还剩下几盒。他们有登记,他马上就打电话来,说你两个疗程药该没有了,你应该买第三个疗程了。那么当时我是发火了。

  解说:

  在一些相关网站上,我们看到了不少消费者对这种胶囊夸大宣传的投诉,这就是由浙江赐富医药有限公司生产的赐富牌化维纤胶囊,在包装上可以看到,它的批准文号是国食健字,这是国家统一的保健食品文号。

  根据国家食品药品监督管理局颁布的《保健食品广告审查暂行规定》,保健食品的宣传不得含有与药品相混淆的用意,直接或者间接的宣传治疗作用。

  其实对于化维纤胶囊的这种违规虚假宣传,有关部门也做出过处理。

  2010年1月,国家食品药品监督管理局发布消息称,赐富牌化维纤胶囊在多家媒体进行夸大宣传,宣传能治老肺病,92%的患者取得明显效果,53%的患者彻底康复,严重欺骗和误导消费者,因此依法收回其广告批准文号,再发布的广告均为违法。

  2010年6月,经企业重新申请,该产品的广告批准文号按程序恢复,然而记者发现,在这之后,这种化维纤胶囊的广告宣传中,仍然经常出现能治各种疾病的虚假夸大用语。

  某广告节目:

  化维纤胶囊可以逆转组织纤维化,为这类慢性病人群带来了希望。

  解说:

  记者拨通了广告中公布的咨询电话。

  记者:

  你这个药治糖尿病吗?

  化维纤胶囊产品咨询电话:

  治啊,尤其是对这方面的血管方面的问题。

  记者:

  就是心血管病?

  化维纤胶囊产品咨询电话:

  心血管也治。

  记者:

  我没太听懂,一般药治心脏病的跟治糖尿病的肯定不是一回事啊?

  化维纤胶囊产品咨询电话:

  要不怎么叫复方制剂,针对心脑血管、呼吸系统、心肝脾,像什么肾啊,肾不好的,像一般肝脏不好的都可以。

  记者:

  复方药就是都治,治好多种的意思。

  化维纤胶囊产品咨询电话:

  对。

  解说:

  通过这个电话,工作人员会指引消费者去一些固定的咨询点,说那里会有专业医务人员提供关于治病的更详细的咨询。记者来到了北京的一个咨询点,一位自我介绍是某大医院退休医生的人和记者简单聊了几句后,话题就转到了化维纤胶囊。

  记者:

  一般能达到什么效果呢?

  销售人员:

  完全好啊,我跟你说就是完全好,我自己当大夫,这个东西我跟你说,一吃以后效果怎么样我心里很明白。

  记者:

  一般来说都挺明显的?

  销售人员:

  特别明显,不是一般的明显。我建议你先买一个十加十,你好好回去吃去,一定要坚持。我在广播上天天劝,有肝硬化完全吃好的,还有骨髓纤维化,就是相当于白血病的人吃了指标完全正常的,这样的都有,你想那么严重的病。

  记者:

  一年半得花多少钱?

  销售人员:

  19000。

  解说:

  原来所谓的咨询点,其实就是化维纤胶囊的销售点,一些医生身份的人实际上做的就是产品推销工作。此外,公司还定期组织茶话会,邀请许多老年人参加。现场会有许多自称是医生的人坐诊,分析病情,再劝老人买下这种胶囊。记者看到,一次茶话会,大概能有一两百人参加,最后有近一半的老人会或多或少买下产品,其中有不少人一下子就能花掉一两万。那么,为什么会有这么多人愿意相信化维纤胶囊?

  我们发现,在化维纤胶囊的宣传中,有一点非常有吸引力。宣传中说,这种胶囊是由中国协和医科大学的一位特聘教授历经10多年研发的。这无疑让很多消费者产生了信任感。

  胡卓伟 中国协和医科大学教授:

  早上好,各位。

  今天就是有机会跟大家一块来交流这么一个……

  解说:

  一些前来咨询的人会得到这样一张光盘。

  画面上这位就是化维纤胶囊的研发者胡卓伟,他做的这个报告叫做《慢性病康复与纤维化逆转科普教育巡展》。

  胡卓伟:

  我们找到了打开这个组织纤维化疾病秘密的这个钥匙,我们发现每天大概三到四克量的情况下,就可以降低(肺纤维化)25%的死亡率。

  如果你们说这不是医学奇迹,几年以后你看,就得到学术界的公认了。

  解说:

  这一段听起来和普通的医学讲座似乎没有太大的区别,但值得注意是,讲座中提到的“每天服用三、四克”就能创造医学奇迹的东西,并不是正规的药品,而是保健食品化维纤胶囊。

  既然国家明确禁止保健食品宣传治病功效,那么为化维纤胶囊做宣传的这位胡教授会不会是一位假冒的专家呢?

  记者向中国协和医科大学进行了核实,发现胡卓伟的确是该校的一位博导教授。而记者在国家教育部的网站上搜索还发现,胡卓伟还是由教育部统一认定的2004年度长江学者特聘教授。那么,这样一位可谓是学术有成的教授,为什么要为一种保健品做这样的宣传呢?

  记者:

  保健食品的宣传可以说它是能治病吗?

  胡卓伟:

  我当然没说了,我刚刚就告诉你这不是我宣传的,公司在卖的过程中间的话,它做的一些宣传,我这个是多次反感他们的。

  记者:

  那你面对这些消费者进行的这种治病宣传讲座是怎么解释呢?

  胡卓伟:

  刚开始我从国外回来,我开始也不了解。我是从专业的角度把这个道理跟别人讲清楚。

  记者:

  也就是说你认为这不是一种商业宣传?

  胡卓伟:

  我最开始我确实不是,我是作为一种科普报告。

  记者:

  但是讲座的现场也在卖这个产品。

  胡卓伟:

  我告诉你这一条我是最反对的,所以凡是出现这种,我就跑掉了,我不参加的。

  解说:

  按胡卓伟教授的说法,对于这些违规宣传,他本人并不清楚。那么是不是化维纤的生产企业擅自利用胡教授的讲座,为自己的产品做宣传呢?记者来到位于杭州的生产厂家赐富医药有限公司进行了暗访。

  记者:

  我们要搞讲座的话,能不能邀请胡教授给我们患者、老年人做个讲座或者是大家互动一下。

  赐富医药有限公司生产负责人:

  可以的,他讲效果特别好的。

  记者:

  主要老年人比较信服?

  赐富医药有限公司生产负责人:

  他在北京曾经创造一天讲座以后,一天现场卖了100多万。

  解说:

  公司负责人告诉记者,胡卓伟教授做科普讲座并进行现场销售,这是他们经常使用并且效果很好的一种销售手段。在胡教授的办公室里,记者还看到了堆放着的化维纤胶囊的包装箱。那么,胡教授和这种产品之间是否还存在着某种特殊的关系呢?

  记者:

  你跟赐富公司之间是什么关系呢?

  胡卓伟:

  我是股东。

  记者:

  占多少股份呢?

  胡卓伟:

  那不需要告诉你。

  解说:

  原来,胡卓伟教授自己就是这个赐富医药有限公司的股东,也就是说,产品的销售情况和他的个人利益直接相关。购买化维纤的消费者相信的是医学专家的推荐,但是谁又知道,这位医学专家同时又具有商人的身份,和企业之间还有这样一层利益关系呢?

  那么,经过如此包装宣传的化维纤胶囊,它的利润空间到底有大呢?

  赐富医药有限公司生产负责人:

  假如是我们的代理商,代理商(拿货)是245,市场零售价是980。

  记者:

  那我们成本很便宜了。

  赐富医药有限公司生产负责人:

  成本是保密的。

  解说:

  代理商从厂家拿货只要245元,卖给消费者980元一盒,一倒手就翻了4倍。显然,厂家的生产成本还要远远低于245元这个批发价。利润空间到底有多大,可想而知。

  演播室主持人 敬一丹:

  以假冒医生专家名义蒙人的骗子,人们已经有所警惕。可是真医生、真专家居然为保健品推销当托,很多人还真是没想到。这些本来是老人、病人最信任的人,却利用专业身份和专业术语帮着商家忽悠,这就比一般的虚假宣传更加害人。现在正规广告管得严了,一些保健品就转向了所谓的咨询、义诊、讲座等等打擦边球的推销方式,其中大量存在的虚假、夸大,甚至欺诈宣传,让消费者是防不胜防,这光靠消费者自己提高警惕已经远远不够了,为了人们的生命健康,针对违规行为的新手法、新动向,有关部门的管理方式也该与时俱进了。

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